Poids des passagers et bagages en hélicoptère à Maurice

Pourquoi le poids de chaque passager compte

L’opérateur vérifie le poids des passagers et des bagages pour évaluer la charge et l’équilibrage de l’appareil. Le nombre de voyageurs ne suffit donc pas, et une moyenne pour le groupe ne remplace pas les données individuelles.

Il s’agit de préparer le vol, pas de juger les personnes. L’attribution des sièges relève également des contraintes opérationnelles. Ni une réservation privée ni le poids d’un passager ne garantissent une place à l’avant ou côté hublot.

Préparer les informations en toute confidentialité

Relevez le poids actuel de chaque passager et pesez chaque bagage prêt à partir, sans reprendre d’anciens chiffres ni arrondir à la baisse. Précisez les unités et séparez les données des passagers de celles des bagages. Indiquez aussi le nombre de sacs et signalez tout équipement encombrant ou spécialisé, au-delà de son seul poids.

Transmettez ces informations par le canal privé prévu pour la réservation, jamais dans un commentaire public ou un message collectif exposant les données d’un autre voyageur. La personne qui organise le groupe peut les recueillir individuellement avant de les transmettre à Andeor.

Choisir un circuit adapté à vos bagages

Nous proposons des circuits de survol de la cascade sous-marine, privés ou partagés, d’environ 15 minutes au départ de Bel Ombre, ainsi qu’un circuit partagé d’environ 35 minutes au départ de l’aéroport. Respectez la limite de passagers indiquée sur la fiche actuelle de l’offre choisie. Une réservation privée ne donne pas droit à une franchise de bagages distincte.

Le circuit au départ de l’aéroport revient à l’aéroport. Ce n’est pas un transfert vers votre hôtel, et les transferts hôteliers et terrestres en sont exclus. Si vous voyagez avec vos valises, prévenez Andeor dès la préparation de la réservation afin d’organiser leur prise en charge avant le départ.

Organiser ensemble les transferts et les équipements

Pour un transfert en hélicoptère, indiquez les lieux exacts de départ et d’arrivée, la date, les renseignements sur les passagers et le détail des bagages. Ce service nécessite une organisation préalable, des conditions d’atterrissage validées par l’opérateur et un devis personnalisé. L’accès à un hôtel donné n’est pas automatique.

Nous pouvons organiser séparément vos trajets terrestres vers un hôtel ou une activité. Ces trajets ne sont pas pour autant compris dans le prix ou la durée du vol. Pour une sortie golf, les sacs de golf ne peuvent pas voyager à bord et doivent être acheminés par la route. Les autres équipements, notamment les aides à la mobilité, nécessitent une validation au cas par cas.

Signaler les changements avant le départ

Prévenez rapidement Andeor si un voyageur est remplacé, si le poids communiqué change ou si vous ajoutez, retirez ou réorganisez des bagages. Envoyez les données corrigées par le canal privé prévu, en précisant les modifications. Même à nombre de passagers égal, la charge peut avoir changé.

Andeor transmettra ces changements à l’opérateur pour coordination. L’acceptation du groupe et des bagages après modification reste soumise à sa confirmation.

Prévoir le temps nécessaire aux confirmations

La politique commerciale actuelle d’Andeor impose de réserver au moins 36 heures avant le départ prévu. Transmettez les poids et le détail des bagages suffisamment tôt pour permettre la coordination, surtout en présence d’équipements particuliers ou pour un transfert.

L’équipe Andeor coordonne les informations passagers, les dispositions avec l’opérateur, les billets et la confirmation la veille du départ. Le paiement seul ne signifie pas que le billet électronique de l’opérateur est prêt. Suivez les consignes finales de rendez-vous. Les vols restent également soumis aux conditions météorologiques et opérationnelles.

Vos questions

Quelle franchise de bagages s’applique à mon vol ?

La capacité et l’acceptation des bagages dépendent de l’offre choisie et de la confirmation de l’opérateur. Communiquez à Andeor le nombre et le poids réels de vos bagages, ainsi que les objets encombrants, pour permettre la vérification de la charge prévue.

Puis-je communiquer un poids total pour notre groupe ?

Indiquez séparément le poids de chaque passager et celui de chaque bagage. Un total pour le groupe ne fournit pas les données individuelles nécessaires à la préparation du chargement.

Andeor peut-il organiser le transport des bagages qui ne peuvent pas voler ?

Oui, Andeor peut organiser des transferts terrestres séparés et coordonner l’acheminement des bagages. Précisez le lieu de prise en charge, la destination, la date et les bagages concernés afin de confirmer les modalités et le coût.