Hilfe beim Helikopterflug auf Mauritius

Beginnen Sie mit einer vertraulichen Abstimmung

Für Ihre erste Anfrage genügen das gewünschte Flugdatum, der bevorzugte Abflugort, die Personenzahl und die Bitte, Ihren Unterstützungsbedarf vertraulich zu besprechen. Diagnosen, Krankengeschichte und medizinische Unterlagen gehören nicht in öffentlich einsehbare Anfragen.

Beschreiben Sie anschließend im vertraulichen Austausch, welche praktische Hilfe Sie benötigen, etwa auf dem Weg zum Helikopter oder beim Umsetzen auf den Sitz. Falls medizinische Angaben oder Unterlagen für die Beurteilung erforderlich sind, koordiniert Andeor die sichere weitere Abstimmung mit dem Flugunternehmen. Sensible Informationen müssen Sie dafür nicht öffentlich übermitteln.

Lassen Sie Mobilitätshilfen gesondert prüfen

Bereiten Sie eine genaue Beschreibung Ihres Rollstuhls, Ihrer Gehhilfe oder anderer Mobilitätshilfen vor. Hilfreich sind Gewicht, Abmessungen, Angaben zur Faltbarkeit und dazu, ob das Hilfsmittel batteriebetrieben ist. Diese Informationen dienen der individuellen Prüfung; sie sind keine veröffentlichte Liste verbindlicher Annahmebedingungen.

Andeor kann die Bestätigung zur Mitnahme Ihrer Hilfsmittel zusammen mit den Vorkehrungen für die Passagiere koordinieren. Passagier- und Gepäckgewichte werden geprüft. Übermitteln Sie deshalb genaue Angaben über die dafür vorgesehenen vertraulichen Kanäle. Die Mitnahme von Hilfsmitteln braucht eine eigene Bestätigung und ist nicht schon durch eine Passagierreservierung geklärt.

Klären Sie Einstieg und Unterstützung durch Ihre Begleitperson

Besprechen Sie den gesamten Weg vom Aussteigen aus dem Fahrzeug bis zum Sitz im Helikopter. Dabei sollte feststehen, wie Sie das Fluggerät erreichen, welche Hilfe beim Einsteigen nötig ist und wer diese leistet. Falls Ihnen das Umsetzen auf einen Sitz schwerfällt, gehört dies in die vertrauliche Abstimmung.

Erläutern Sie auch, welche Aufgaben Ihre Begleitperson übernehmen muss und ob benachbarte Sitzplätze unverzichtbar sind. Andeor kann diese Anforderung in die Prüfung aufnehmen. Die Sitzverteilung richtet sich jedoch nach betrieblichen Vorgaben. Plätze vorne oder am Fenster können nicht zugesagt werden.

Wählen Sie das Flugformat passend zur bestätigten Unterstützung

Wir bieten Rundflüge zum Unterwasserwasserfall an: ab Bel Ombre als Privatflug oder mit anderen Gästen, jeweils etwa 15 Minuten, sowie ab dem Flughafen mit anderen Gästen für etwa 35 Minuten und Rückkehr zum Flughafen. Privatflüge werden pro Helikopter berechnet, Flüge mit anderen Gästen pro Person. Aktuelle Preise und zulässige Gruppengrößen finden Sie in den jeweiligen Angeboten.

Der kürzere Rundflug kann passen, wenn Sie weniger Zeit in der Luft verbringen möchten. Seine Dauer sagt aber nichts über die medizinische Eignung oder einen leichteren Einstieg aus. Auch eine Privatbuchung ersetzt die individuelle Bestätigung der Zugänglichkeit nicht. Wählen Sie erst, wenn die vorgesehenen Vorkehrungen Ihren Bedarf abdecken.

Stimmen Sie den Bodentransfer auf den Einstieg ab

Wir können separate Transfers am Boden organisieren. Nennen Sie Abholort, Personenzahl, Gepäck sowie Anforderungen an den Fahrzeugeinstieg und die Mitnahme Ihrer Hilfsmittel. So lassen sich diese Punkte gemeinsam mit den Flugvorbereitungen berücksichtigen.

Die Organisation eines Transfers bedeutet nicht, dass dieser im Flugpreis oder in der angegebenen Flugdauer enthalten ist. Das aktuelle Angebot für den Flughafen-Rundflug mit anderen Gästen schließt Hotel- und Landtransfers aus. Der Rundflug kehrt zum Flughafen zurück und ist kein Transfer vom Flughafen zum Hotel. Richten Sie Ihre Ankunft am Abflugort nach den endgültigen Treffpunktangaben aus.

Planen Sie genügend Zeit für die individuelle Bestätigung ein

Für die hier beschriebenen Helikopterangebote gilt folgende Regel. Andeor nimmt Buchungen derzeit nur bis spätestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug an. Beginnen Sie bei Unterstützungsbedarf früher mit der Abstimmung. Diese Buchungsfrist ist keine Zusage, dass die individuelle Prüfung innerhalb von 36 Stunden abgeschlossen werden kann.

Wir koordinieren die Absprachen mit dem Flugunternehmen, Passagierdaten, Tickets und die Bestätigung am Vortag. Buchung oder Zahlung allein bedeuten noch nicht, dass das E-Ticket des Flugunternehmens bereitsteht. Vergewissern Sie sich vor der Anreise, dass Ihre Unterstützung bestätigt ist und die endgültigen Treffpunktangaben vorliegen. Flüge bleiben von Wetter und betrieblichen Bedingungen abhängig.

Häufige Fragen

Garantiert ein Privatflug einen barrierefreien Einstieg?

Nein. Einstiegshilfe, Mitnahme von Hilfsmitteln und individuelle Eignung müssen weiterhin vom durchführenden Flugunternehmen bestätigt werden. Wir koordinieren diese Prüfung, bevor Sie sich auf eine bestimmte Lösung verlassen.

Kann Andeor einen Transfer von meinem Hotel organisieren?

Ja. Andeor kann einen separaten Bodentransfer organisieren und Ihre genannten Anforderungen an die Zugänglichkeit abstimmen. Ob Transport enthalten ist, hängt vom Angebot ab. Vereinbaren Sie ihn deshalb gesondert, statt ihn als Bestandteil des Fluges vorauszusetzen.

Soll ich medizinische Unterlagen mit meiner ersten Anfrage senden?

Medizinische Angaben und Unterlagen gehören nicht in öffentlich einsehbare Anfragen. Bitten Sie zunächst um eine vertrauliche Abstimmung. Falls sensible Informationen benötigt werden, koordiniert Andeor die sichere weitere Klärung mit dem Flugunternehmen.